SAM est la GMAO tertiaire par excellence car elle a été développée spécifiquement par des professionnels du secteur. Elle répond aussi bien aux attentes des gestionnaires immobiliers que des intervenants, en terme de maintenance corrective et préventive, de gestion des stocks, de gestion budgétaire, d’analyse de l’activité de maintenance et de planification des renouvellements.
La GMAO tertiaire SAM se distingue des autres GMAO, en premier lieu par la structure de ses données. En effet les éléments techniques sont codifiés par famille d’équipement avec un programme préventif défini, les locaux sont identifiés géographiquement. Ensuite s’opère la magie de SAM.
Pour encore plus de flexibilité et de simplicité, la GMAO tertiaire se fait mobile. En effet, Site Alpha propose SAM sur Pocket PC (le module CRPocket) et BlackBerry (le module DirectDI). Ces applications permettent de traiter les opérations de maintenance corrective avec une plus grande réactivité, en éliminant les impressions papier. DirectDI sur BlackBerry est particulièrement adapté au correctif d’urgence car les demandes sont reçues et traitées en temps réel. Le Pocket PC avec CRPocket est quant à lui particulièrement indiquer pour la gestion de maintenance préventive, telle que les tournées d’inspections, les relevés de compteurs, etc... car il permet d’embarquer toutes les informations relatives aux interventions (historique, détails,…).
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