Pour gérer tous les aspects de la maintenance, SamFM propose un panel de fonctionnalités complètes. Grâce à ses nombreuses possibilités de paramétrages, SamFM est une solution totalement adaptable et évolutive. Elle peut convenir autant à des besoins très simples qu’à une gestion très poussée dans un contexte multisite.
SamFM s’adapte dans le temps à l’organisation de la gestion technique, quelle que soit son envergure. Gestion des donnéesLa structure des données de SamFM repose sur une double structure technique et géographique. Ainsi, grâce à la base de données relationnelle, la description des éléments techniques est liée à une localisation géographique ce qui permet de gérer les interventions aussi bien sous l’angle technique que géographique. Gestion des interventions Tout gestionnaire de maintenance a pour objectif de diminuer la part de la maintenance corrective, faire davantage de préventif et ainsi réduire ses coûts globaux.
SamFM propose des fonctionnalités très complètes permettant de maîtriser parfaitement tous les aspects de la maintenance et de disposer d’un tableau de bord complet de l’activité.
SamFM est un outil de gestion et d’aide à la décision. Depuis n’importe quel terminal relié à Internet, SamFM permet :
- D’accéder aux opérations à effectuer; De nombreux filtres personnalisables et mémorisables facilitent les recherches,
- D’établir les comptes rendus en intégrant commentaires, fournitures, relevés de compteurs et mesures,
- De superviser les comptes rendus des techniciens avec possibilité de les modifier,
- D’effectuer des comptes rendus ou supervisions groupés,
- De créer de nouvelles interventions.
Pour que les sous-traitants, ou fournisseurs d’équipements sous contrat, soient aussi des acteurs de la GMAO, SamFM propose le module CRWeb. Leur accès se limite aux actions et aux informations liées au cadre de leur mission.
De plus, SamFM offre la possibilité d’envoyer des emails aux différents intervenants ou sous-traitants à chaque étape d’une intervention. Maintenance préventiveDans SamFM, l’accent est mis sur l’efficacité et la simplicité de programmation et de planification du préventif :
- Le programme préventif est défini au niveau de la famille d’équipement : tous les équipements de même nature héritent ainsi du programme générique de la famille ; Pour les équipements particuliers, il est possible de définir un programme spécifique,
- Une personnalisation est possible au niveau de chaque équipement : prise en compte de la saisonnalité, gestion des fusions ou effacements des gammes de maintenance, réajustement des temps de prestation en fonction des heures réellement effectuées,
- La planification automatique permet, grâce à une interface simple, de définir différentes stratégies de planification et de prendre en compte le potentiel de ressources et de l’ajuster,
- Le programme préventif peut être créer sur les éléments géographiques (local, bâtiment ou site),
- Les décalages de planification peuvent être limités (par exemple pour respecter les préventifs réglementaires),
- Le statut de l’équipement (actif/inactif) est pris en compte lors de la planification.
Circuit de gestionCette fonctionnalité de SamFM permet au gestionnaire de déterminer les étapes et approbations préalables au traitement de certaines interventions (ex. : validations obligatoires, transmissions, affectations, demande de devis préalable…). Gestion des DevisAvec SamFM il est possible d’associer un devis à chaque intervention et d’y retrouver l’ensemble des informations demandées. Le devis, pré-structuré, peut être rempli à l’aide d’un bordereau de prix. Le devis est ensuite soumis à validation par l’acteur concerné. Interventions composées et tournéesLa réalisation d’interventions composées et la gestion des tournées optimisent la gestion de la maintenance corrective et préventive dans SamFM :
- Il est possible de définir les différentes opérations ou intervenants nécessaires à la réalisation d’une intervention,
- Le regroupement automatique des diverses opérations à réaliser dans un bâtiment lors de la visite permet la création de tournées thématiques (inspection réglementaire, contrôle qualitatif…) ou géographiques (toutes les opérations à réaliser dans un même local…).
Gestion des délais d’interventionLa notion de Criticité permet de garantir un suivi adéquat des équipements ou locaux sensibles ainsi que le respect des niveaux de service définis (SLA). Il est possible de personnaliser les délais d’intervention sur 3 niveaux : Délai limite d'acquittement, de démarrage de l'intervention et de fin d'intervention. Planification des interventions et gestion des ressourcesSamFM propose une planification des interventions optimisée et visuelle. Son planning dynamique permet de :
- Voir en un coup d’œil les interventions prévues ou réalisées,
- Reprogrammer les interventions par simple « drag n’ drop»,
- Tenir compte du potentiel d’heures des intervenants selon leur disponibilité (astreintes, congés, jours fériés…).
Gestion de de la Qualité et de la PerformanceSamFM fournit des informations clés sur l’activité maintenance des bâtiments par le biais d’indicateurs de performance et de rapports d’activités. Indicateurs de performanceSamFM crée et mémorise automatiquement des indicateurs liés à l’activité de maintenance. Ces indicateurs précis et complets donnent en temps réel un état des lieux de l’activité et permettent un retour d’expérience pour améliorer la gestion technique des bâtiments. Rapports d’activitésSamFM intègre un générateur de rapports puissant et dynamique, avec une interface de création qui s’appuie sur du « drag’n drop » pour définir une structure entièrement personnalisée. Ce générateur permet de créer des synthèses d’activités en quelques clics et les diffuser très simplement. Gestion des stocks Une gestion des stocks performante participe à l’efficacité de la gestion des interventions. En effet cela permet de donner aux intervenants tous les moyens pour effectuer leurs interventions.
La gestion des stocks dans SamFM intègre :
- Le multi-magasin,
- La notion d’Interchangeables
- Les catalogues fournisseurs
- L’assistance au réapprovisionnement
- Un lien avec la gestion des commandes (bons de réception et de sortie)
De plus, l’intervenant peut mentionner dans son compte-rendu les fournitures utilisées au cours d’une opération et permettre ainsi une mise à jour automatique des stocks. Gestion des budgets et des contrats Afin d’obtenir une analyse pertinente de l’activité, les interventions techniques peuvent être associées à un Contrat ou Projet. Le suivi financier est ainsi facilité et peut être comparé au budget prévisionnel préalablement établi.
SamFM permet de plus de définir les budgets par ligne budgétaire ainsi que le suivi de leurs engagements. Les commandes et factures sont établies directement à partir de l’application. Ces différentes fonctions sont subordonnées à de multiples contrôles de procédure afin de s’adapter à l’organisation budgétaire de l’utilisateur. | |
