SITE ALPHA | N°1 de la gestion informatique des bâtiments

Dès le lancement de ses produits en 1994, Monsieur Philippe MARSON, vous comptez parmi les premiers clients de l’entreprise SITE ALPHA, et faîtes partie encore aujourd’hui, de ses clients les plus fidèles. D’après vous, comment est-il possible de nouer une telle relation de confiance entre un fournisseur et son client ?
 
Philippe MARSON : Il est vrai que même si cela est nécessaire, il n’est pas toujours simple d’établir et de conserver un climat de confiance dans le monde du travail, en règle générale. Dans ce cas très précis, bien que cela se soit fait tout naturellement, ce n’est pas le « fruit du hasard ». SITE ALPHA a toujours su être à mon écoute, anticiper et répondre à mes attentes. C’est sûrement ce qui explique la pérennité de nos relations professionnelles et le fait que depuis près de 17 ans maintenant, sur chacun des sites où je suis amené à travailler, je fais appel aux services de la société SITE ALPHA.

Expliquez-nous l’impact de la mise en place d’un outil GMAO et d’un Portail de services de gestion immobilière sur votre organisation ?
 
Philippe MARSON : Avant toute chose, il faut bien comprendre les exigences et les contraintes fonctionnelles et structurelles relatives à la gestion des différents sites sur lesquels j’interviens. En effet, outre la difficulté de réaliser des travaux de maintenance, générée par une amplitude horaire annuelle importante, on constate sur le site de la CINEMATHEQUE FRANCAISE, un mélange de neuf et d’ancien, dû à la rénovation du bâtiment de l’ancien AMERICAN CENTER. En réponse à ce constat, j’ai choisi les produits de SITE ALPHA. Des outils adaptés, qui nous permettent, notamment, de démontrer la nécessité de privilégier la maintenance préventive afin d’éviter des actions de maintenances correctives excessives.

Ces solutions sont déployées en mode en ASP. Quels avantages y voyez-vous ?
 
Philippe MARSON : C’est la solution idéale. C’est un mode sans aucune contrainte matérielle, qui apporte des avantages au niveau financier car nous sommes en location, mais aussi au niveau technique notamment, l’automatisation des sauvegardes de données quotidiennes et l’administration des serveurs, déléguées à SITE ALPHA.

Quel bilan dressez-vous des bénéfices apportés par SAM et SuiteFM, depuis leur mise en place ?
 
Philippe MARSON : Depuis la mise en place de la GMAO SAM et du Portail de services SuiteFM, nous gagnons un temps fou grâce au suivi des interventions. De plus, nous travaillons en toute sérénité, plus de stress quant à la conservation des données ou d’erreurs éventuelles d’import ou d’export. Nous sommes complètement concentrés sur la gestion maintenance et libérés des contraintes techniques et matérielles. En résumé, archiver, communiquer sur mon activité maintenance, superviser pour valoriser la qualité de travail de mes collaborateurs… Je suis totalement séduit et ma direction aussi.