L’expansion des réseaux Internet / Intranet permet la mise en place de services en lignes liés à la gestion de la maintenance et des services bâtiments comme les demandes d’interventions et l’accès au reporting.
Dès 1999, SITE ALPHA s’inscrit dans cette évolution et conçoit des produits tels que SOS WEB et WEB REPORTING - RAPPORT D'ACTIVITE. L’engouement des clients pour ces modules engendre de nouvelles demandes des utilisateurs liées à l’évolution des besoins en Facility Management.