Une gestion plus fine des demandes de service

Le CIRCUIT DE VALIDATION est une suite d’étapes et d’approbations nécessaire à certaines demandes de service avant d’être transmise au département concerné.

Toutes les demandes de service ne nécessitent pas forcément le même traitement. Certaines demandes peuvent requérir des informations spécifiques en fonction du type d'opération : validations obligatoires et/ou établissement de soumissions préalables. SuiteFM vous permet de maîtriser ces éléments pour une gestion plus fine des demandes.
Le circuit de validation est établi par type de demande et vous définissez son application. Chaque demande de service suit le circuit qui lui est destiné. Les étapes de ce parcours décisionnel peuvent être de différents types: validations ou approbations par un ou des supérieurs, transmissions, affectations, demande de soumission, demandes d’informations, etc.

A chaque phase, le demandeur est informé de l’évolution de sa requête.

Bien sûr les demandes qui ne nécessitent aucune étape de validation sont acheminées directement jusqu’au prestataire.

 

Une gestion des devis intégrée

La réalisation d’une opération est souvent soumise à la validation d’un ou plusieurs devis, SuiteFM permet maintenant de les établir et les suivre facilement.
Intégrée dans le circuit de validation, la fonction de suivi des soumissions vous permet : d'émettre une soumission à partir d’un bordereau de prix unitaires prédéfini, ou de services et de prix libres. Les soumissions émises sont transmises par courriel au cours du processus de validation et le module permet le suivi de leur acceptation.

 
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