Ascenseur en panne, plus de climatisation dans l’amphithéâtre, trop froid en salle de réunion…chaque usager d’un bâtiment au quotidien a la possibilité d’émettre une demande de dépannage ou de prestation.

La demande peut être établie très simplement directement à partir du portail SuiteFM. Le demandeur est informé de l’état de suivi de sa demande et du délai d’intervention par mail. Les demandes sont transmises automatiquement soit par mail, soit sur les portables des intervenants par SMS pour assurer une réactivité optimale de l’intervention. Si les demandes sont traitées dans le logiciel SAM, ce dernier peut automatiquement transmettre par mail des informations au demandeur, intervenant, superviseur,...
DEMANDE D’INTERVENTION permet de suivre le déroulement des demandes (acquittement, programmation, compte-rendu, …), de rechercher et trier les opérations par domaine, état d'avancement, bâtiment, ...

Plus de 4000 personnes utilisent quotidiennement DEMANDE D’INTERVENTION en tant que E-center sur de nombreux sites (hôpitaux, hôtels, sièges sociaux, gestion de patrimoine, centres culturels, …).